Perguntas Frequentes

• O que é o DANFE?

  O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é uma representação simplificada da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), impressa e entregue ao destinatário junto à mercadoria e tem as seguintes funções:

   

  ◾ Conter a chave numérica com 44 posições para consulta das informações da Nota Fiscal Eletrônica (Chave de Acesso);

  ◾ Acompanhar a mercadoria em trânsito, fornecendo informações básicas sobre a operação em curso (emitente, destinatário, valores, etc.);

  ◾ Auxiliar na escrituração das operações documentadas por NF-e, no caso do destinatário não ser contribuinte credenciado a emitir NF-e;

  ◾ Colher a firma do destinatário/tomador para comprovação de entrega das mercadorias ou prestação de serviços.

   

  O Danfe não é uma nota fiscal, nem substitui uma nota fiscal, servindo apenas como instrumento auxiliar para consulta da NF-e.

   

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• É seguro digitar meus dados pessoais na Rainha?

  ◾ Seus dados pessoais de endereço, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma.

   

  🔐 Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.

   

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• Comprar pelo site é seguro?

  🔐 Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados.

   

  ◾ Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

   

  ◾ Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

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