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Perguntas Frequentes

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  • Qual o horĂĄrio de atendimento da Central de Relacionamento?

    ☎ Nossa Central de Relacionamento funciona de segunda a sĂĄbado das 08h Ă s 20h.

  • Como faço para entrar em contato com a Rainha?

    ☎ Nossos canais de atendimento por telefone, e-mail e chat estĂŁo disponĂ­veis de segunda Ă  sĂĄbado, das 08h Ă s 20h.

     

    👉 Os atendimentos por telefone, chat ou e-mail estĂŁo disponĂ­veis no rodapĂ© do site.

  • Como consultar a Nota Fiscal do meu pedido?

    đŸ§Ÿ VocĂȘ pode consultar a nota fiscal eletrĂŽnica do seu pedido, pelo site da Receita Federal. Siga os passos:

     

    👉 Acesse o site: https://www.nfe.fazenda.gov.br/;

    👉 Clique em Consultar NF-e;

    👉 Nessa pĂĄgina, vocĂȘ precisa inserir a chave de acesso da nota fiscal, com 44 dĂ­gitos;

    Essa informação foi enviada para vocĂȘ no e-mail de cadastro, com o assunto "Nota Fiscal EletrĂŽnica".

    👉 Após inserir a chave de acesso, clique em "Sou humano", e depois em "Continuar";

     

    Pronto! VocĂȘ jĂĄ tem acesso ao modelo simplificado da nota fiscal eletrĂŽnica.

  • A Rainha envia e-mails promocionais?

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